Nos Engagements de Satisfaction

 

Engagement No. 1: Des Produits de Qualité

Chez Fun KDO, nous ne voulons que des clients satisfaits. Pour cela, la première condition est de ne proposer que des produits de qualité. Nous sélectionnons nos fournisseurs avec le plus grand soin et nos produits sont testés et approuvés par nos équipes avant de vous être proposés.

 

Engagement No. 2: La Garantie Zéro Risque

Nous voulons vraiment rendre l'expérience de nos clients avec nos produit aussi agréable que possible, nous offrons une garantie satisfait(e) ou remboursé(e) de 14 jours sur tous nos des produits. 

Vous avez donc un délai de rétractation de 14 jours si vous changez d'avis. Vous devez alors nous en informer avant l'expiration de ce délai de 14 jours. Pour nous informer que vous avez changé d'avis, notre adresse email est la suivante: contact@funkdo.com. Vous devez ensuite nous renvoyer le produit en bon état et dans son emballage d'origine dans les 14 jours qui suivent. Vous serez alors remboursé(e).

En cas de défaut sur l'un de vos produits, l'équipe FUN KDO s'engage à vous échanger ce produit ou à vous le rembourser. Pour nous signaler un défaut produit, notre adresse email est la suivante: contact@funkdo.com

 

Engagement No. 3: Des Délais de Livraison Optimisés

La plupart de nos produits est expédiée sous 48 heures.

Mais, certains des produits que nous proposons ne sont pas disponibles en France, et donc certains de nos fournisseurs et entrepôts sont situés hors d'Europe, le délai de livraison est, dans ce cas, de 10 à 12 jours ouvrés, après traitement de votre commande, particulièrement en cas de forte demande. Mais il est généralement plus rapide. 

 

Engagement No. 4: Un Paiement Sécurisé et Facilité

Nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne à Stripe & Paypal pour leurs services 100% Sécurisés, avec des technologies cryptées performantes et fiables. Vous avez la possibilité de régler votre commande soit via Stripe en utilisant tous types de cartes bancaires, soit via Paypal, en utilisant votre compte Paypal ou bien directement par carte Bancaire sans obligation de créer un compte Paypal.

 

Engagement No. 5: Un Contact facile, Permanent, Rapide et Transparent

Chez Fun KDO, nous voulons être proches de nos clients et nous sommes donc facilement joignables et à leur écoute. L'équipe FUN KDO s'engage à vous apporter une réponse en toute transparence, dans les 48 heures, hors week-ends et jours fériés. Pour nous contacter, notre adresse email est la suivante: contact@funkdo.com

Vous pouvez aussi nous appeler du lundi au vendredi de 9h à 18h par téléphone au +33 (0) 621 628 517 (Agnes B. Responsable du Service Bien-Être Client FunKDO).

Vous avez aussi la possibilité d'utiliser notre formulaire de contact.

N'hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des questions, des demandes spécifiques ou des difficultés avec votre commande. Nous vous répondrons avec plaisir.